Ya sea para el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, la entrada a un nuevo mercado o simplemente para reforzar su presencia en el mismo, las empresas necesitan conocer y evaluar el entorno en el que operan. Entonces, para apoyar la toma de decisiones de las compañías, la denominada inteligencia de mercado se antoja indispensable. Al menos así lo considera Americas Market Intelligence, firma especializada en este campo que ayuda a las empresas a adoptar decisiones exitosas a través de la comprensión del mercado.

El focus group o grupo de discusión es una técnica de investigación cualitativa ampliamente difundida en la investigación social y psicosocial, especialmente en el marketing, si nos centramos en el mundo empresarial (para el estudio de un producto, por ejemplo).

En los focus group se reúne a un grupo de personas (consumidores, en el caso del marketing) para conocer su opinión e ideas acerca de un tema.

Antes de iniciar una startup, es conveniente investigar y analizar el posible mercado de referencia del producto que se trata de vender.

De esta forma, el emprendedor se puede ahorrar muchos disgustos en el futuro, ya que conocerá, de antemano, las dimensiones reales del segmento al que trata de llegar.

La apuesta por el I+D es la búsqueda de la mejora continua, es la proactividad aplicada al negocio en global, es el futuro convertido en ventaja competitiva. La apuesta por el I+D queda reducida a unas pocas empresas que se mueven hacia delante bajo las directrices de empresarios que conocen la importancia de no permanecer en el mismo lugar y saben que avanzar es decisivo para permanecer vivo, especialmente en el cambiante entorno en que la economía se mueve hoy día.

Si su empresa tiene presencia en la web puede que no esté obteniendo el máximo rendimiento. Una vez que ya cuenta con su espacio propio en internet necesita estudiar la evolución del mismo para poder adaptarse a las necesidades de sus usuarios y conocer sus intereses, quiénes son, cómo convertir a esos visitantes en clientes, etc. Google Analytics le ofrece un servicio de analítica digital que da respuesta a todas las cuestiones planteadas y lo mejor de todo es que es gratis (hasta diez millones de visitas al mes. Si se supera esa cifra puede contratarse la opción Premium, que es un servicio de pago).

Una organización orientada al cliente es una organización con muchas garantías de éxito. Teniendo en cuenta que la principal misión de una empresa es alcanzar resultados y que éstos únicamente se pueden conseguir gracias a nuestros clientes, parece obvio plantearse la pregunta: ¿cómo puede usted orientar su organización al cliente, de forma decidida, implicando a todos sus colaboradores en una misma dirección?

Si las empresas pudieran hacer realidad uno de sus deseos, probablemente pedirían introducirse en la mente del consumidor para saber qué piensa exactamente acerca de sus productos o servicios. Pues bien, este anhelo no está tan lejos de materializarse, ya que la evolución continua del marketing ha aprovechado las técnicas de la neurociencia para analizar las reacciones del cerebro humano ante determinados estímulos y, así, utilizar esa información para favorecer las ventas.

Si lo que desea es intentar alcanzar éxito con su negocio, deberá identificar dónde dirigir sus esfuerzos para que su producto o servicio sea visible, atractivo y satisfaga las necesidades de sus clientes objetivos. En otras palabras, se trata de conocer qué segmento y/o segmentos de mercado se ajustan a los atributos de nuestro producto o servicio y qué consumidores son nuestro target (cuáles son nuestros nichos de mercado).

Su empresa debe tener un rumbo. Ir a la deriva en un mercado tan competitivo y enmarcado en una profunda crisis económica no es una opción.

Las organizaciones de éxito no se limitan simplemente a vender un producto o servicio concreto. Van más allá y ofrecen a sus clientes actuales y potenciales una solución a la medida de sus necesidades. Los departamentos de comunicación y de marketing se encargan de vestir estas soluciones, escapando del concepto tradicional de producto o servicio vendible.

La innovación es una de las principales armas que poseen las empresas y los trabajadores autónomos para asegurar su competitividad. Aplicarla supone estar permanentemente buscando nuevas ideas con las que mejorar los productos o servicios. El esfuerzo empleado en renovar la oferta es un valor que los consumidores acostumbran a apreciar y, en consecuencia, también es una herramienta que ayuda al Marketing.