Su negocio está en Facebook y en Twitter, usted además está en LinkedIn y Google+, es asiduo a Flickr y Pinterest y en su empresa es habitual la comunicación directa vía servicios de mensajería instantánea.
Lo que da sentido a Internet es precisamente el contenido, pero no uno cualquiera, sino que cree valor y sea de utilidad para el usuario. Los clientes están cansados de tantos impactos publicitarios que reciben y parece que el juego sea solo atraer para vender. Sin embargo, las nuevas estrategias de marketing consiguen acercar más al cliente a las empresas, las cuales consiguen dejan de estar orientadas únicamente a sus productos y se vuelcan más en conocer los gustos de sus consumidores.
Twitter ha revolucionado la comunicación en internet. Su sistema de publicación de mensajes cortos, limitados a 140 caracteres, tiene enganchados a millones de usuarios en todo el mundo, tejiendo lo que se considera una red social. Al margen de las personas, las empresas se están aprovechando especialmente de este fenómeno, en el que han visto una oportunidad para darse a conocer y relacionarse con sus clientes.
Teniendo en cuenta que la página web representa, actualmente, uno de los principales instrumentos de comunicación y comercialización de las organizaciones, es indispensable dedicar energía y esfuerzos en su desarrollo y difusión.
Muchos emprendedores y empresas han intentado darse publicidad por ellos mismos en Facebook con el fin de que alguien los encuentre y necesite de sus servicios, pero Facebook ya no es una buena forma para hacerlo ya que han creado un algoritmo en el cual sólo filtra o demuestra a tus amistades lo que les llamaría la atención, localizando previamente lo que más visitan y comparten y así generar su propio estilo. Por lo tanto, si alguno de nuestros amigos comparte algo y no está adentro o no pasa ese algoritmo no será posible que lo veamos, sin importar que tengan la opción de que sea visible para todos nuestros amigos o seguidores, ahora Facebook tiene como estrategia que paguemos por ello. Es decir que sin promoción pagada tenemos menos oportunidades de ser tomados en cuenta.
LinkedIn, la red social orientada a los profesionales, ha lanzado dos soluciones de marketing para empresas que se incluyen dentro del denominado Dynamic Duo. Por un lado, ha presentado la herramienta Content Marketing Score para que las compañías puedan conocer la efectividad de su estrategia de contenido dentro de la plataforma y, por otro, Trending Content, que ofrecerá un ranking de los temas que más están interesando en un determinado momento al público objetivo de la empresa.
Las redes sociales están constituyendo un auténtico filón para dar a conocer a las empresas, posibilitando que éstas puedan interactuar con los usuarios, obteniendo como resultado una relación más estrecha con ellos. Sin embargo, la mayoría de las compañías centra sus esfuerzos en Facebook, olvidando otras iguales o más efectivas para estos menesteres como LinkedIn, una red concebida para conectar a los profesionales del mundo con el objetivo de ayudarles a aumentar su productividad y rendimiento. Por supuesto, el éxito de la empresa en esta red dependerá de cómo confeccione su página profesional.
Facebook es la red social con más usuarios de internet (superó los 1.000 millones a finales de 2012) y, por esa razón, cualquier empresa quiere pertenecer a ella. Esta comunidad virtual ofrece a los negocios, ya sean grandes o pequeños, la posibilidad de promocionarse y ganar clientes. Si se sabe aprovechar, es una herramienta de marketing muy valiosa.
Facebook es una excelente herramienta para promocionar una empresa, y cada vez más como canal de venta.
Privalia es un claro ejemplo de cómo tener éxito al utilizar internet tanto a nivel promocional como en la utilización de las redes sociales para aumentar sus ventas. Todas las empresas pueden aprender de su experiencia.