Los conocimientos técnicos, acerca del producto o servicio, son muy valorados entre los vendedores de cualquier sector. Sin embargo, existen diferentes habilidades que suponen un auténtico valor añadido para los profesionales de las ventas. ¿Cuáles son estas habilidades? ¿Qué competencias son las más preciadas en el mundo de las ventas?
La definición de Organización Comercial se aplica a cualquier grupo con un conjunto de habilidades, prioridades, estrategias y recursos que se organiza para lograr objetivos específicos de forma colectiva.
En el caso de las empresas, este objetivo suele ser la obtención de ganancias para los accionistas o propietarios comercializando productos y servicios. Las empresas, de cualquier tipo, tienen las siguientes características:
No es ningún secreto que un vendedor será bueno o malo dependiendo de su desempeño, es decir, de la capacidad de generar ventas que tenga, así como que lo haga de forma eficiente.
Ahora bien, ¿de qué depende la capacidad de vender? ¿existen ciertas virtudes a la hora de conseguir más ventas? En Pymerang creemos que sí, y son las siguientes:
El coaching supone una potente herramienta que puede mejorar sensiblemente las ventas en su empresa. Teniendo en cuenta que la venta está sustentada en una relación entre personas, el desarrollo de ciertas habilidades para mejorar en este campo parece ser una vía de éxito para mejorar los resultados en su organización.
El coaching es un proceso de acompañamiento individual, realizado por un coach -entrenador-, que tiene como objetivo facilitar y reforzar las potencialidades de la persona, y así aumentar al máximo su propio desempeño. Se optimizan los puntos fuertes personales y profesionales de los agentes comerciales, transfiriendo y anclando los aprendizajes realizados al día a día de sus responsabilidades comerciales.
Un asesor comercial cumple un papel de doble vía entre los posibles clientes y la empresa.
Por un lado, informa y asesora a los posibles clientes de las características y beneficios del producto o servicio y de las condiciones asociadas a la compra del mismo; y por el otro obtiene valiosa información del cliente y del mercado para la empresa.