De hecho, profundizar en factores que influyen en la marcha de las organizaciones como son los clientes, el entorno de negocio y la competencia, es vital para identificar oportunidades y, a la vez, minimizar los riesgos.
¿Desea saber en qué consiste exactamente la inteligencia de mercado y por qué puede resultar beneficiosa para su negocio? Lea nuestra entrevista a Guillaume Corpart, cofundador de Americas Market Intelligence.
Cuéntenos acerca de Americas Market Intelligence. ¿A qué se dedican exactamente?
En Americas Market Intelligence nos dedicamos a ayudar a empresas interesadas en competir y ganar mercado en una de las regiones de mayor crecimiento como lo es América Latina. Uno de los modelos de análisis que usamos con frecuencia es el de los 3C’s que usamos para evaluar el Contexto, el Cliente y la Competencia. Asimismo, podemos brindar una visión de 360 grados del entorno en el cual se encuentra la empresa y desarrollamos recomendaciones ajustadas a las realidades del mercado para nuestros clientes.
Ayudamos a los empresarios a tomar mejores decisiones para sus negocios por medio de un mejor entendimiento de las oportunidades que se presentan al igual que las amenazas que pueden surgir. Nuestro enfoque es ayudar a las empresas a mitigar los riesgos mientras capitalizan sobre las oportunidades.
El business intelligence es un concepto cada vez más extendido. ¿En qué consiste y cuáles son sus beneficios?
Se usan varios términos en la industria. Business Intelligence, Market Intelligence, y Competitive Intelligence son los más comunes:
- El término de Competitive Intelligence (Inteligencia competitiva) se tiende a enfocar en cuestiones de análisis competitivos, es decir, sobre acciones y movimientos de la competencia.
- Business Intelligence (Inteligencia de negocios) es muy vasto y puede incluir temas como son la verificación de antecedentes de socios potenciales hasta temas de participación de mercado.
- Market Intelligence (Inteligencia de mercado) se enfoca en temas relacionados al análisis de mercado y sus participantes.
El punto medular de estos análisis es poder disminuir riesgos inherentes a los negocios mientras ayudan a identificar oportunidades y cómo sacar provecho de ellas para el desarrollo de negocios sustentables.
Aseguran que las compañías necesitan inteligencia de mercado para apoyar sus decisiones de negocio. ¿Qué significa esto?
Es una realidad que las mejores decisiones son aquellas que se toman con base a información veraz. La inteligencia de mercado ayuda a definir los parámetros necesarios para tener una visión clara del presente y pronosticar cómo puede evolucionar esta situación en el corto y mediano plazo. Por ende, los negocios pueden anticipar situaciones futuras y estar mejor preparados para reaccionar.
Nuestros pronósticos se basan en tres elementos: (1) Probabilidad, (2) Impacto, y (3) Velocidad de cambio. Asimismo, un evento se puede calificar por estos tres factores y determinar si es un factor importante que debe ser tomado en cuenta o no.
En su opinión, ¿qué hay que tener en cuenta para tomar una decisión exitosa y de qué manera la inteligencia de negocios contribuye a ello?
Todo depende del tipo de decisión que se desea tomar. En algunos casos lo más importante es entender el marco regulatorio. En otras situaciones, lo importante es entender la opinión de los clientes. Mientras que en otras circunstancias es importante conocer el contexto competitivo.
En todos los casos se busca definir la posición actual del mercado y cómo está evolucionando para de esta manera definir acciones ganadoras.
En la actualidad estamos viendo cambios hacia una toma de decisiones más estratégica. Sin embargo, no hay que descartar o despreciar el valor de buenas decisiones tácticas.
En base a su experiencia, ¿qué buscan las empresas cuando acuden a Americas Market Intelligence?
Americas Market Intelligence es una fuente confiable en temas de inteligencia de mercado. Las compañías que buscan nuestros servicios confían en nuestra capacidad para obtener información compleja que ayuda a una mejor toma de decisiones para las empresas.
Hace más de 20 años que empezamos con temas de inteligencia de mercado en México y durante este tiempo hemos definido y desarrollado técnicas de inteligencia que permiten tomar mejores decisiones corporativas y ayudar a nuestros clientes a ganar una mayor participación del mercado en la región.