El certificado se encuentra avalado por el Service Quality Institute, institución de reconocido prestigio y presente en 40 países. Serán dos días intensivos en los que se ahondará en la metodología más efectiva de atención a clientes y se proporcionarán las técnicas que aseguren la calidad en este servicio. El resultado será la formación de especialistas en el trato tanto con clientes internos como externos y que transformará su gestión empresarial.
El curso está dirigido a directores, gerentes, consultores y, en definitiva, a todo aquel que aspire a dotar a la empresa de una cultura de servicio estructurada y exitosa.
Se celebrará en el Holiday Inn de Ciudad de México (Avenida Revolución nº 583, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, México DF) los días 26 y 27 de junio de 9.30 a 17.30 horas. Para más información e inscripciones, haga click en este enlace.