Tipos de habilidades directivas


Por: Andrea Barragán

A grandes rasgos estas dos modalidades se diferencian en que la segunda se centra sobre todo en los resultados obtenidos, mientras que la primera se preocupa por desarrollar las capacidades de los miembros del Grupo de trabajo.

En esta línea, podemos dividir las competencias directivas entre técnicas (capacidades concretas, como hablar inglés o saber escribir a máquina) y directivas. Hay tres tipos de competencias directivas: las estratégicas, las interpersonales y las personales.

Competencias Estratégicas

Las competencias estratégicas se orientan en gran medida a la obtención de resultados económicos. En esta clase se incluyen algunas capacidades como:

  • Dirección estratégica. Habilidad para identificar fortalezas y debilidades de la propia empresa, así como conocer el mercado a fondo.

  • Orientación al cliente. Habilidad para atender las necesidades del Consumidor.

  • Red de contactos. Aptitud para crear y ampliar una red de contactos clave que ayuden al crecimiento de la empresa.

  • Negociación. Habilidad para llegar a acuerdos que satisfagan a todas las partes negociadoras.

  • Resolución de problemas. Capacidad para reconocer barreras y saber cómo solventarlas.

Competencias Interpersonales

Las competencias interpersonales o intratégicas hacen referencia a la relación entre el personal directivo con el resto del equipo.

  • Dirección de equipos. Aptitud para desarrollar un adecuado ambiente de colaboración entre los empleados.

  • Comunicación. La comunicación entre el equipo directivo y sus subordinados es esencial para un correcto entendimiento.

  • Delegación. Delegar responsabilidades en los más estrechos colaboradores reforzará el compromiso de estos con la empresa.

  • Coaching. Este término anglosajón se refiere a la tarea de potenciar y desarrollar ciertas competencias en los subordinados.

Competencias Personales

Las competencias personales, finalmente, se refieren a la correcta relación de la persona con el entorno que la rodea. En este sentido, podemos señalar:

  • Proactividad. Bajo esta capacidad podríamos englobar las características de iniciativa y creatividad, entre otras.

  • Autocontrol. Capacidad de concentración y disciplina ante cualquier situación.

  • Gestión personal. Aptitud para organizar las tareas y ponerlas en marcha en el plazo previsto, es decir, gestión del tiempo.

  • Gestión del cambio. Capacidad para adecuarse a los cambios que se vayan presentando.

Para mejorar las competencias directivas es recomendable implementar el llamado feedback 360º que es una evaluación de la persona por todos aquellos que la rodean: compañeros de trabajo, jefe y subordinados. Se trata de un método que propicia que el directivo pueda identificar los aspectos personales susceptibles de modificar con la intención de incrementar la eficacia directiva.

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