El coaching es una tendencia que está de moda y está experimentando un gran crecimiento en el ámbito empresarial. Este anglicismo cuyo significado es 'entrenar' se refiere precisamente a eso, a tratar de instruir y guiar a una empresa por el buen camino, proporcionándole siempre posibles soluciones a problemas que parecían no tener. La finalidad última del coach es, entonces, mejorar los resultados de la compañía.

La comunicación, en la empresa (y en general en cualquier tipo de organización o sistema), es la herramienta fundamental gracias a la cual se organizan y estructuran todos los procesos, tareas y acciones. La comunicación debe ser clara, transparente y fluida, y este hecho es responsabilidad de la Dirección de la empresa y de todos los mandos de los diferentes niveles jerárquicos.