Analizar los tipos de distribución que hay en el mercado supone repasar tanto vertical como horizontalmente el camino que sigue su producto hasta llegar al consumidor final. Dependiendo del tipo de producto de que se trate le interesará más una distribución en exclusiva o, por el contrario, optará por una intensiva. De la misma manera, puede que lo mejor para su negocio sea emplear un canal de distribución en el que intervengan varios intermediarios, aunque según el caso, no quedan plantearse muchas más opciones aparte del canal directo.

Para conseguir realmente un cliente no es suficiente con que compre una única vez. Un cliente de verdad es aquel que está fidelizado y que cree en la marca que compra. Es decir, el cliente es aquel que establece una relación duradera con nuestra marca.

Si se está planteando exportar por primera vez, si ya tiene claro que quiere hacerlo o si cuenta con cierta experiencia en cuanto a exportaciones pero desea afianzarse en mercados exteriores, le interesará conocer las ayudas para la internacionalización de empresas mexicanas que le sugerimos a continuación.

La privacidad es uno de los bienes más valiosos de las personas en general y de los consumidores en particular. Por ello, cuando estos revelan sus datos personales a alguna empresa en un momento puntual, no esperan que esa información pase de mano en mano sin dar su previo consentimiento. En Colombia, la Ley 1581 de protección de datos personales y ampliada posteriormente por el Decreto 1377 de 2013, establece graves sanciones para aquellas compañías que no traten los datos de carácter personal debidamente.

Hace ya muchos años que el marketing ha dado un giro hacia las emociones y la publicidad busca algo más que vender un simple producto. En el imaginario colectivo ha quedado el anuncio de BMW “¿Te gusta conducir?”, en el que la marca, más que vender un producto, ofrecía una emoción, un estado de ánimo o incluso una manera de vivir. Desde este punto de vista, no se trata de comprar un ítem, sino más bien de vivir y sentir una experiencia (en inglés se ha acuñado el concepto experience marketing).