Muy pocas empresas se plantearían ahora si les conviene o no participar en las redes sociales. La mayoría ha asumido que sí, aunque en algunos casos, sobre todo si son pequeñas, no tienen muy claras las razones. Sus argumentos no van más allá del impulso que les lleva a seguir una moda de masas. Sin embargo, si realmente quieren aprovechar esos medios deberían conocer mejor sus virtudes. Pero ¿qué son las redes sociales?