Con el auge de las redes sociales y la progresiva implantación de las empresas en Internet, ha ido cobrando cada vez más fuerza el concepto de reputación online. Dar buena impresión en el entorno web se convierte, de este modo, en una de las principales obsesiones de las organizaciones que se vuelcan por conseguir extraer de los internautas tantas opiniones positivas como sea posible. No hay que olvidar que, en la red, los usuarios se muestran influenciables y se dejan guiar por las valoraciones que han hecho otros del producto o servicio en cuestión antes de lanzarse a adquirirlo.

Las redes sociales se han convertido en un espacio en el que las empresas deben estar casi por obligación. Hoy en día, si no tienen presencia en ellas corren el riesgo de que la mayoría de los consumidores considere que no existen. No obstante, son varias las redes sociales más populares y cada una posee sus propias reglas y su propio público. Por eso es importante que las empresas sepan elegir en cuáles quieren estar y, sobre todo, con qué objetivos.

Las tendencias en marketing generalmente están muy marcadas debido a la globalización pero cada vez entran cosas nuevas o experimentamos innovaciones que causan impacto, motivo por el cual actualmente las empresas deben buscar la forma de montarse en la ola para no quedarse atrás. El marketing digital  nace debido a esta innovación y cambios, ya no es simplemente que las empresas o marcas cuenten con el mercadeo o marketing tradicional, sino que es algo que va más allá, tratando de mostrar que se ha avanzado, donde el poder de las redes sociales es cada vez mayor y más atractivo para los negocios, debido a que se busca interactuar con los usuarios finales por medio de la plataforma, buscando también incrementar la visibilidad y conciencia de una marca o empresa.

El efecto viral se produce cuando algo se propaga por internet gracias al interés que suscita entre las personas. Ese algo puede tener forma de vídeo, fotografía o texto. Los internautas lo difunden compartiéndolo, reenviándolo o recomendándolo a sus amigos y conocidos.

Este concepto lleva el adjetivo “viral” en alusión a la capacidad de expansión y contagio que poseen los virus. En este caso, los mensajes se transmiten por la red siguiendo el principio de lo que tradicionalmente conocemos como el “boca a boca”.

El Marketing es, esencialmente, el conjunto de técnicas que utiliza una empresa para comunicarse con el público, influyendo en él para que consuma un determinado producto o servicio.

Las herramientas del marketing han evolucionado a lo largo del tiempo. Sin embargo, durante los últimos años han experimentado un cambio especialmente profundo debido a la explosión de Internet y, sobre todo, de las redes sociales. Hablamos del Marketing Digital.