El equipo de ventas supone el principal instrumento del que dispone cualquier empresa para hacerse sitio en el mercado y triunfar con el producto o servicio que se comercializa. La eterna cuestión al respecto es: ¿cómo logramos que los vendedores se muestren predispuestos y motivados para ello? Dada la competitividad existente y la situación actual de crisis, el Director Comercial tiene, cada ejercicio, un reto que afrontar.

Una de las principales características (cuando no habilidades) que debería mostrar todo vendedor es la credibilidad ante sus clientes. En definitiva, el asesor comercial tiene que demostrar, en todo momento, una actitud y un comportamiento intachable, que sirva de modelo y que se extrapole al producto que deseamos vender.

A continuación detallamos las claves que nunca deberían ser obviadas si usted trata de conseguir credibilidad para su negocio (a través de sus vendedores):

A la hora de llevar a cabo un proceso de selección de un vendedor para su plantilla, ¿qué cualidades debería exigir si desea que este profesional realmente aporte un valor añadido a su negocio? Dicho de otro modo, ¿qué competencias, entendidas tanto como habilidades, pero también como actitudes, debería poseer cualquier vendedor de éxito?

A continuación presentamos 10 cualidades que todo vendedor debería seguir para alcanzar la excelencia:

La figura del agente internacional como vimos en el anterior articulo, juega un papel decisivo en los negocios que se apoyan en él como parte de su estrategia de exportación. Sus funciones son mucho más complejas de lo que a simple vista puede parecer ya que de su actividad profesional se derivan tareas tan diversas como la presentación de oportunidades de mercado al empresario exportador o la colaboración en el cierre de las operaciones con los clientes (aunque hay que recordar que no es él quien responde de ellas sino el empresario, ya que queda obligado por las acciones de aquél).

El agente internacional no es más que un intermediario en lo que se refiere al comercio internacional. En virtud de su contrato con el exportador, se encargará de la promoción así como de la conclusión de los actos comerciales apoyándose para ello en su conocimiento del sector y sus contactos. Es él quien obliga a la empresa en cuyo nombre actúa.

Una de las principales características de la figura del agente internacional y que lo diferencian de otro tipo de contratos internacionales es la cualidad de ser autónomo. En base a esta autonomía, es él y sólo él quien planifica, organiza y decide su trabajo. No obstante, no debe olvidarse que entre sus obligaciones se encuentran el actuar con la diligencia debida y el informar al empresario exportador.