¿Qué es la Organización Lean?
Se llama así a una forma simplificada y minimalista de dirigir una empresa. Surgió en Estados Unidos en la década de los 80’s como una forma de luchar contra los costos excesivos, con la finalidad de hacer que los procesos y la producción sean más eficientes y para eliminar, en la medida de lo posible, el desperdicio.
Este tipo de gestión empresarial se enfoca en desechar todos aquellos recursos poco necesarios con los que cuenta la compañía. Además, el cliente es la razón de ser de estas empresas por lo que una mayor eficiencia no debe ir en detrimento de la satisfacción del mismo.
¿Por qué debería aplicar la Organización Lean en su empresa?
Porque una mayor eficiencia en su empresa redundará a mediano y largo plazo en una mayor rentabilidad.
Por la conciencia ecológica o responsabilidad social que tenga su empresa. Si ésta reduce el desperdicio, baja sus gastos de electricidad, gas y agua a través de mejores procesos, esto incidirá de manera positiva en el medio ambiente.
Históricamente este tipo de administración ha sido implementada en empresas manufactureras, pero esto no significa que una empresa de servicios o de otro tipo no pueda incorporar este concepto.
¿Cuál es el proceso de la Organización Lean o Lean Organization?
Identificar aquellas cosas que son de valor para la empresa.
Evaluar honestamente el trabajo que se realiza en la empresa. Las empresas, especialmente las Pyme, tienden a ser reacias al cambio. Sí, el cambio puede ser algo duro de enfrentar pero, a la larga, será en el beneficio de los intereses tanto de los consumidores, como de la empresa.
Detectar cuál es la forma usual de hacer las cosas en la empresa y determinar qué puede ser reducido e incluso eliminado sin perjudicar al cliente.
Analizar todos los procesos ejecutados en la empresa y eliminar todo aquello que no añada valor para que el trabajo sea más eficaz.
Analizar la plantilla. ¿Todos los empleados internos son necesarios? ¿Se puede contratar personal ahorrando presupuesto? ¿Todos y cada uno de los trabajadores representan un activo para la empresa, o algunos de ellos son más bien una carga?
Dar a los empleados crédito por su trabajo. Esto se logra a través del conocimiento de lo que hacen. Se sorprendería de saber cuántos empresarios no saben a qué dedican su tiempo algunos de sus empleados.<
Los empresarios no tienen porqué saberlo todo, pueden aprender de sus subalternos, y estos se motivarán al poder participar en el devenir de la empresa. Incluso, muchos de ellos estarían dispuestos a ampliar su participación en la empresa, lo cual podría hacer todo más eficiente.
Algo que muchas empresas no entienden es que las organizaciones son “entes vivos”, que están inmersas en un mercado cambiante, que involucran personas que también son cambiantes, por lo que no se puede pretender que una vez establecida una forma de hacer algo, ésta sea permanente.
En tiempos de crisis, la filosofía del Lean Organization es muy útil ya que para la mayoría de las empresas las ventas han bajado como consecuencia de la última crisis económica global, por lo que reducir gastos será siempre una opción positiva.