5 consejos para afrontar una crisis de negocio

¿Saben las organizaciones reconocer las crisis y gestionarlas en consecuencia? Parece ser que no siempre es así, lo que puede llevar a una pérdida de prestigio de cara a los stakeholders de la empresa. Una inadecuada gestión de la crisis puede conllevar una importante pérdida de presencia en el mercado.

Una nueva ley desfavorable, una mejora competitiva de la competencia, un fallo en la calidad del producto, servicio o proceso, etc., pueden llevar a situaciones que pongan a su negocio al borde del abismo.


La fidelización del cliente a través del trato personalizado

Un mecánico de coches explicando la reparación a una clienta.

Las pequeñas y medianas empresas a menudo pueden sentirse inferiores a las grandes corporaciones. Las segundas ya están asentadas, muchas de ellas internacionalmente y poseen una sustanciosa cartera de cllientes. Sin embargo, hay ciertos aspectos en los que las pymes pueden estar orgullosas de destacar, tales como el hecho de ofrecer un trato personalizado al consumidor, algo que éste valora enormemente y que proporciona a la pequeña empresa una ventaja competitiva en el mercado.



La nueva ley laboral en México

Una mujer con papeles en la mano en su escritorio.

La legislación laboral en México tuvo muy pocos cambios durante varios años y aquellos cambios que llegó a tener eran sobre cuestiones muy básicas, sin embargo el ámbito laboral se encuentra en un constante cambio generado por las nuevas tecnologías, los nuevos esquemas laborales y en general las necesidades que deben ser cubiertas en esta área. Derivado de todo lo anterior se han generado varios cambios importantes en la Ley Federal del Trabajo que deben ser aplicados durante este 2013 por todas las empresas.


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