Las estrategias a llevar a cabo por una startup para mejorar la atención al cliente no deberían diferir demasiado de las de cualquier organización. Sin embargo, el carácter incipiente de este tipo de organizaciones crea un handicap real: el desconocimiento del mercado. Por este motivo, el primer principio de las estrategias de marketing de una startup debería centrarse en la búsqueda de feedback para mejorar el producto o servicio que se ofrece al cliente.
¿Quién no ha escuchado aquello de “tiene madera de líder”? ¿Es la capacidad de liderazgo algo con lo que se nace? ¿Qué hay de cierto en esto? ¿Se trata tan sólo de un mito?
Existen diferentes enfoques para abordar la cuestión sobre si los directivos poseen ciertos rasgos innatos que los definen como grandes líderes o, simplemente, se trata de profesionales que han apostado por la formación y el desarrollo continuo de las habilidades de liderazgo (se han hecho a sí mismos como directivos).
Las empresas familiares son aquellas en las que al menos el 50% del poder se concentra en manos de una misma familia. Entre sus integrantes suelen contar con diferentes miembros de la misma y todos ellos suponen una parte activa en la toma de decisiones.
Estas peculiares características, que las diferencian de otro tipo de organizaciones, encierran una fuente de debilidades de entre las que cabría destacar las tres que repasamos a continuación.
El perfil del emprendedor en España es el de una persona entre los 35 y los 45 años con formación superior, muchas veces orientada a la Administración de Empresas.
Pero, sobre todo, el emprendedor en España es una persona valiente, porque careciendo de un sistema educativo que apoye la educación emprendedora y sufriendo desigualdades grandes entre unas Comunidades Autónomas y otras por las diferentes gestiones que se necesitan para montar una empresa, el emprendedor no cede en su empeño de tener éxito.
Emprender con más de 45 años, crear una empresa con más de 50 o alcanzar el éxito en los negocios en una edad más próxima a la jubilación que a la graduación son situaciones reales que, cada vez, se producen con mayor frecuencia.
Los motivos que impulsan a una persona a emprender con más de 45 años son variables según cada situación.
Si hay algo que emociona a aquellos que se inician en el emprendimiento son las historias de éxito de sus interlocutores porque éstas les animan a continuar y les inyectan positivismo. Si ellos pudieron, ¿por qué no voy a poder yo? Sin embargo, en la mayoría de las ocasiones, detrás de cada caso de éxito hay algún fracaso, ya sea pequeño o no, aunque éste no se cuenta tan alegremente. Para concienciar de que de los fracasos también se aprende e, igualmente, son necesarios, se creó hace un par de años Fuck Up Nights, noches que giran en torno a la cara menos amable de emprender.
Si el emprendedor nace o se hace o si existe el llamado gen emprendedor son dudas que pueden no ser fáciles de despejar. La mayoría de los expertos coinciden en apuntar que la genética no tiene razón de ser en este tema y que el espíritu emprendedor es, sencillamente, una actitud que procede de la motivación de uno mismo. Lo que sí es cierto es que hay rasgos comunes en la mentalidad de aquellos que tienen el ánimo de idear y desarrollar proyectos. Es lo que se conoce como el 'chip emprendedor'. Vamos a conocer sus características.
Fracasar, fallar, es un concepto que todo emprendedor tiene en mente cuando se dispone a poner en marcha su iniciativa empresarial y, al mismo tiempo, es su mayor temor y un tema tabú. Ningún empresario quiere oír hablar sobre el fracaso, un asunto que, lejos de tomarse como algo positivo y que sirve para madurar y aprender, es uno de los factores que más frenan el emprendimiento.