Según la Constitución Española y la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos así como la Carta de Derechos Fundamentales de la Unión Europea todas las personas dentro del ámbito geográfico de España tienen derecho a la protección de datos de carácter personal.
También la Ley General de Telecomunicaciones 32/2003 y la Ley de la Sociedad de Información y de Comercio electrónico 34/2002 regulan lo relativo al manejo de datos personales en las comunicaciones vía correo electrónico y similares.
Facebook es una excelente herramienta para promocionar una empresa, y cada vez más como canal de venta.
Privalia es un claro ejemplo de cómo tener éxito al utilizar internet tanto a nivel promocional como en la utilización de las redes sociales para aumentar sus ventas. Todas las empresas pueden aprender de su experiencia.
¿Qué diferencia a un gerente de un auténtico líder visionario y generativo? ¿Podemos hablar de “simples jefes yendo siempre un paso más allá? Existen diferentes características que hacen visible un estilo de liderazgo empresarial u otro, tanto en la gestión económica como en la gestión de las personas que forman la organización.
La excelencia en el servicio al cliente implica lograr que al comparar la percepción que tiene el cliente con las expectativas que tenía, el resultado sea favorable para la empresa.
Si los clientes al final de la experiencia de compra/consumo de productos en su empresa terminan con la sensación de que deben compartir su experiencia positiva con otros, su empresa habrá logrado a través de un buen servicio hacer su mejor inversión: convertir a ese cliente en un aliado.
Después de haber revisado en anteriores artículos las acciones y las cualidades básicas que todo líder-coach debe llevar a cabo y desarrollar con su equipo de trabajo, con el presente artículo se pretende ofrecer las claves para entender el papel del líder generativo como facilitador de los procesos de cambio de las personas dentro de las PYMES.
Facilitar el cambio significa ayudar a la persona a alcanzar su objetivo. Si se logra llevar a cabo este proceso de cambio con éxito, se puede afirmar sin ningún tipo de duda que la persona fluye, con sus compañeros, con la organización y con el entorno.