Fidelizar a los clientes con los que cuenta la organización en la actualidad es imprescindible para alcanzar los objetivos comerciales, además de un trabajo paralelo a la expansión y desarrollo de negocio.

Las empresas están actualmente experimentando una mayor competencia, perdiendo clientes, ¿qué pueden hacer?. Siga estos consejos y logre dejar de perder clientes:

El branded content supone una alternativa innovadora a la publicidad tradicional, ofreciendo al consumidor un contenido útil y valioso. Las marcas comerciales disponen de un nuevo instrumento para poner de relieve su producto o servicio.

Con esta estrategia publicitaria, se genera un contenido de interés para el consumidor en el que, de una manera u otra, la marca queda integrada en el mismo. Los formatos son variados (televisión, Internet, aplicaciones para smartphones, etc.).

Ya sea para el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, la entrada a un nuevo mercado o simplemente para reforzar su presencia en el mismo, las empresas necesitan conocer y evaluar el entorno en el que operan. Entonces, para apoyar la toma de decisiones de las compañías, la denominada inteligencia de mercado se antoja indispensable. Al menos así lo considera Americas Market Intelligence, firma especializada en este campo que ayuda a las empresas a adoptar decisiones exitosas a través de la comprensión del mercado.

El focus group o grupo de discusión es una técnica de investigación cualitativa ampliamente difundida en la investigación social y psicosocial, especialmente en el marketing, si nos centramos en el mundo empresarial (para el estudio de un producto, por ejemplo).

En los focus group se reúne a un grupo de personas (consumidores, en el caso del marketing) para conocer su opinión e ideas acerca de un tema.

En el momento de emprender, un paso fundamental es la elección del nombre de la marca, un detalle que, en ocasiones, se toma bastante a la ligera. El naming, que así se denomina este proceso de búsqueda de la denominación, es de vital importancia ya que es lo que identifica al producto o empresa. Será, así, el nombre que, en la mayoría de los casos, acompañará al negocio hasta el fin de sus días y, por ello, resulta conveniente tener presentes ciertos aspectos a la hora de elegirlo.