Hace un par de décadas, no hace falta irse más atrás, nadie hubiese pensado que fuese posible dirigir una empresa desde casa. Hoy día se puede controlar un negocio no sólo desde casa, sino desde cualquier parte. La tecnología está del lado de quienes se arriesgan a probar y por eso, esta nueva forma de trabajar cuenta cada vez con más adeptos, que valoran sus ventajas por encima de los posibles inconvenientes que puede plantear.
Existen diferentes estilos de liderazgo, los cuales se contextualizan en diversos modelos y teorías de liderazgo, como las teorías de la personalidad, las teorías basadas en el comportamiento, las teorías situacionales, la teoría de los roles o las nuevas teorías emergentes del liderazgo.
¿En qué medida la implantación de un sistema de gestión de la calidad puede ser útil en la gestión de los Recursos Humanos en su empresa? A continuación pasamos a demostrarle por qué es una herramienta que toda organización debería utilizar para analizar sus procesos y servir como punto de partida para la mejora continua de su empresa.
La tecnología se ha vuelto una parte muy importante de nuestra vida diaria, ayudándonos a mejorar la calidad de nuestro trabajo y acercándonos con otros. A pesar de esto, la tecnología ha tardado en implementarse en los recursos humanos de las pymes, cuando podría ser una buena opción para abaratar costos, agilizar procesos y disminuir tiempos. Por eso en este artículo le hablaremos sobre las ventajas de la Tecnología en RRHH.
Uno de los principales problemas con los que se encuentran las personas cuando planifican planes de acción de desarrollo individual es la formulación de objetivos. En muchas ocasiones, se establecen objetivos demasiado ambiciosos o ambiguos, o no se concretan, con lo que pierden toda su fuerza y la persona acaba perdiendo todo interés por los mismos.
A la hora de establecer objetivos eficaces por parte de los miembros de su equipo, debe asegurarse una serie de reglas básicas, sencillas pero cruciales si pretende que las personas se impliquen y comprometan en su consecución.
La productividad de un equipo de trabajo se entiende como la relación entre la cantidad de productos o servicios que éste puede realizar en un número de horas concreto. ¿De qué depende que un equipo de trabajo sea más o menos productivo? ¿Qué influye más, la organización del trabajo o la formación y actitud de las personas del equipo? Si quiere saber cómo puede mejorar la productividad de su equipo, le invito a leer los siguientes párrafos.
¿Quién no ha escuchado aquello de “tiene madera de líder”? ¿Es la capacidad de liderazgo algo con lo que se nace? ¿Qué hay de cierto en esto? ¿Se trata tan sólo de un mito?
Existen diferentes enfoques para abordar la cuestión sobre si los directivos poseen ciertos rasgos innatos que los definen como grandes líderes o, simplemente, se trata de profesionales que han apostado por la formación y el desarrollo continuo de las habilidades de liderazgo (se han hecho a sí mismos como directivos).
El coaching supone una potente herramienta que puede mejorar sensiblemente las ventas en su empresa. Teniendo en cuenta que la venta está sustentada en una relación entre personas, el desarrollo de ciertas habilidades para mejorar en este campo parece ser una vía de éxito para mejorar los resultados en su organización.
El coaching es un proceso de acompañamiento individual, realizado por un coach -entrenador-, que tiene como objetivo facilitar y reforzar las potencialidades de la persona, y así aumentar al máximo su propio desempeño. Se optimizan los puntos fuertes personales y profesionales de los agentes comerciales, transfiriendo y anclando los aprendizajes realizados al día a día de sus responsabilidades comerciales.
La denominada zona de confort, aunque pueda parecer lo contrario, no es aquella cálida y agradable zona o sensación, sino que simplemente es la conocida, la que nos es familiar. Entonces, ¿por qué es tan difícil abandonarla? Pues por el miedo a lo desconocido, por ese dicho que no paramos de repetir de “más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer”. Salir de la zona de confort es un riesgo, claro, pero para esto también hay otro refrán: “Quien no arriesga no gana”.
En la capacitación de los responsables de organizaciones parecen confluir dudas, recelos y también miedos (por parte, principalmente, de los propios interesados). Cuando se habla del desarrollo de habilidades directivas hay que pensar en las áreas de crecimiento o gaps del líder, para así precisar cuáles son realmente sus necesidades formativas.
Como ser humano que es, el emprendedor necesita un guía, un apoyo que le oriente y le ayude a encontrar las respuestas a sus preguntas. Todos aquellos que no saben por dónde empezar, que necesitan motivación o que no saben hacia dónde canalizar su esfuerzo pueden encontrar ayuda en el coaching, una herramienta que debe entenderse en el contexto de un proceso personalizado, es decir, adecuando la metodología a cada caso particular.
Existen diferentes estilos de liderazgo, los cuales se contextualizan en diversos modelos y teorías de liderazgo, como las teorías de la personalidad, las teorías basadas en el comportamiento, las teorías situacionales, la teoría de los roles o las nuevas teorías emergentes del liderazgo.
El español es un buen idioma para los negocios. Igual usted ya sabe que son más de cuatrocientos veinte millones de personas que lo hablan como lengua materna. Cada vez hay más países que enseñan español en sus colegios como segundo idioma, por lo que la proporción de hispanohablantes sigue creciendo. También puede llegar lejos si habla inglés. Sin embargo a veces el lenguaje supone una importante barrera en el comercio internacional. Saber salvarla es ponerse por delante de la competencia: conozca cómo hacerlo.
La lluvia de ideas es uno de los procedimientos más utilizados para facilitar la creatividad y la innovación en equipos de trabajo. Esta herramienta (brainstorming, en su acepción anglosajona) fue creada en 1939 por Alex Osborn y supone una potente técnica para liberar ideas, generar alternativas, recogerlas y enfocarlas hacia la solución de un problema para, posteriormente, evaluarlas y escoger la más adecuada.
Llevar a cabo correctamente una lluvia de ideas es sencillo, siga los siguientes consejos claros y útiles:
Delegar es uno de los aspectos críticos para cualquier profesional que tiene un equipo a su cargo (ya sea un mando intermedio o un directivo). De hecho, es una pieza fundamental para construir un liderazgo enriquecedor y capacitador para los profesionales que estén a su mando. Delegar, más que una capacidad o acción de liderazgo es, por así decirlo, el liderazgo en sí.
La empresa familiar es una organización que posee unas peculiaridades concretas, ya que aúna dos mundos en un único sistema, dos subsistemas que conviven (no siempre de forma armónica) y que crean dinámicas de conflicto que deben ser solucionadas.
La consultoría sistémica busca, ante todo, el cambio en las organizaciones, contemplando la empresa como un todo y también sus diferentes partes (y conexiones entre las mismas). Se trata de comprender los sucesos que se dan en las organizaciones de forma profunda, reconociendo las relaciones existentes entre los sucesos y sus protagonistas.
La Dirección por objetivos es un modelo de gestión introducido originariamente en Estados Unidos a mitad del siglo pasado. El padre de este modelo de gestión, el austríaco Peter F. Drucker, fue consultor en General Electric, organización que inició este método de management.
El coaching supone un proceso de acompañamiento personalizado por parte de un profesional (coach), con el objetivo que el participante (coachee) alcance un objetivo. Aunque existen diferentes tipos de procesos de coaching, en función de la profundidad del cambio que se busque, generalmente se trata de buscar nuevas creencias y actitudes, para que el coachee alcance nuevas habilidades y descubra nuevas vías para desarrollar su desempeño y talento.
El líder estratégico se distingue por una serie de rasgos, que van más allá de unos determinados comportamientos o habilidades. Son profesionales que se guían por unos valores y que tienen siempre en mente los resultados a conseguir, con una visión del negocio que les diferencia del resto.
El líder estratégico posee una visión, tanto del entorno, como del producto o servicio, como del propio equipo de trabajo, que se convierte en fuente de desarrollo para la organización. De esta forma, se convierte en un auténtico facilitador de esta visión entre los colaboradores.
¿Cómo be bupone que debe ber la formación para directivob? ¿Qué temab críticob ha de tratar? Cuando nob planteamob un procebo de debarrollo para directivob, burgen máb preguntab que rebpuebtab. Parece obvio que be trata de una formación a medida, diferente a la que reciben otrob perfileb profebionaleb, inclubo bi ponemob la mirada en lob mandob intermediob.
En definitiva, be trata de bubcar lab áreab de crecimiento de ebtob profebionaleb, que deben focalizarbe, bin duda, en lab oportunidadeb de debarrollo del liderazgo. El formato puede ber diverbo, aunque be puede rebumir, principalmente, en dob modalidadeb: grupal o individual.
Ébta parece ber la manera máb óptima. Eb un procebo de acompañamiento a la perbona para liberar todo bu potencial (un procebo también conocido como coaching). Ebta formación be centra en la experiencia directa de la propia perbona, para que pueda reflexionar bobre bub propiob valoreb y actitudeb, lab cualeb be traducen en comportamientob obbervableb.
Ebta formación be dirige a abpectob como:
Debcubrir lab propiab necebidadeb y lab áreab de mejora.
Adquirir habilidadeb bobre abpectob clave del liderazgo.
Tomar conbciencia acerca de lab oportunidadeb de cambio.
Ebte tipo de formación be hace indibpenbable en momentob críticob de la carrera del directivo:
Cuando el futuro inmediato impone nuevab formab de realizar lab cobab o la puebta en funcionamiento de nuevab habilidadeb.
Debpuéb de una belección, con motivo de un cambio de puebto de trabajo, en momentob clave de la vida de la empreba -fubión o adquibición- del departamento, o del inicio de un nuevo proyecto a liderar.
Lob beneficiob que be obtienen bon:
Debbloquear y debarrollar capacidadeb necebariab para un óptimo debempeño.
El profebional (mando o directivo) accede a un ámbito ajeno a bu empreba que le permite tener una reflexión bobre bub prácticab profebionaleb, bu ebtilo de gebtión y lab dificultadeb que puede encontrar en el ejercicio cotidiano de bub rebponbabilidadeb.
Ebte tipo de formación ebtá máb focalizada a la adquibición de habilidadeb directivab concretab. be trata de facilitar herramientab y técnicab concretab para el liderazgo, focalizadab en abpectob concretob como:
Trabajo en equipo.
Gebtión del cambio.
Debarrollo de perbonab.
Comunicación efectiva.
Rebolución de conflictob.
Negociación.
Feedback pobitivo.
Creatividad.
Con la formación grupal be facilitan herramientab y técnicab concretab para debarrollar ebte conjunto de habilidadeb, pero no be centra en el cambio de creenciab para liberar todo el potencial pobible del directivo, tal y como be hace con la formación individual.
En situaciones de crisis como la que estamos atravesando actualmente, las empresas que más creen en el talento y en la innovación apuestan, más que en ninguna otra cosa, por el desarrollo del personal. ¿Por qué debería usted apostar por el crecimiento de su equipo cuando bastante tiene con sobrevivir al día a día? Más aún, ¿por qué tendría que invertir en ello? Existen varias razones para ello.
Emprender da vértigo y, pese a tener una buena idea, quizás no se sepa cómo proyectarla eficazmente. Es ahí donde surge el mentoring, una herramienta que permite al emprendedor extraer todo su potencial para ayudarle a alcanzar su objetivo a través de la intervención de un profesional.
¿Es usted uno de esos jefes que acumula asuntos pendientes encima de la mesa? ¿Es incapaz de distribuir las tareas que le corresponden a cada uno de los miembros de su equipo? Muchos de los directores y responsables de organizaciones y equipos de trabajo tienen este problema.
Las consecuencias por no saber delegar más inmediatas son la total incapacidad para hacer frente a todas estas responsabilidades, además de una más que segura respuesta de estrés, que se puede traducir en insomnio, taquicardias, etc. La capacidad para delegar parece una competencia básica, más que recomendable, para cualquier directivo o mando en una empresa.
Después de haber revisado en anteriores artículos las acciones y las cualidades básicas que todo líder-coach debe llevar a cabo y desarrollar con su equipo de trabajo, con el presente artículo se pretende ofrecer las claves para entender el papel del líder generativo como facilitador de los procesos de cambio de las personas dentro de las PYMES.
Facilitar el cambio significa ayudar a la persona a alcanzar su objetivo. Si se logra llevar a cabo este proceso de cambio con éxito, se puede afirmar sin ningún tipo de duda que la persona fluye, con sus compañeros, con la organización y con el entorno.
Para llevar a cabo las acciones básicas (capacitar y entrenar) necesarias para desarrollar personas y equipos de trabajo, el líder generativo debe mostrar una serie de cualidades, que lo convierten en coach.
Es una serie de competencias, que están relacionadas no sólo con un conjunto de habilidades concretas, sino especialmente con una actitud y una manera de estar, de relacionarse y de comprometerse como profesional y como responsable de un colectivo. Son los ingredientes que convierten al gerente de una PYME en un líder generativo o líder-coach.
La segunda de las acciones básicas del líder generativo en las PYMES es entrenar. El líder generativo lo es en la medida que guía y conduce al equipo hacia su desarrollo. El líder-coach es aquí, de nuevo, un facilitador (de espacios para el aprendizaje continuo).
El Liderazgo y entrenamiento de los colaboradores abarca elementos críticos dentro del funcionamiento de la organización, en especial la cohesión y la integración del equipo de trabajo. Entrenar consiste en fomentar el desarrollo continuo de todo el equipo, por lo que los profesionales tienen la oportunidad de evaluar y re-evaluar su desempeño dentro de la organización. El líder generativo busca la excelencia en el rendimiento conjunto del equipo.
Una de las acciones que todo líder generativo dentro de las PYMES debe llevar a cabo es la capacitación de sus colaboradores. Capacitar significa, por encima de todo, respetar las características y los rasgos propios de cada persona para ayudarle a alcanzar todo su potencial.
Para un líder-coach de su organización o equipo, la capacitación implica un reto en el cual es vital que todos los miembros del equipo asuman su responsabilidad en relación al área funcional que comporta su cargo. La recompensa no es nada insignificante: una mejora sustancial de la efectividad de toda la organización..
El liderazgo es esa capacidad que tiene una persona para orientar los esfuerzos de otros en aras del logro de un objetivo en común. Saber ser líder es una de las características más importantes que puede tener un jefe o supervisor.
Un líder debe ser capaz de motivar, guiar, escuchar y persuadir a los miembros de un equipo humano.
Pero no siempre un líder es positivo. Se habla de dos tipos de liderazgos:
Liderazgo disonante: Esta persona a pesar de ejercer influencia sobre un grupo, está completamente disociada de los sentimientos y pensamientos de los miembros del equipo, y esto causa en las personas una reacción negativa ya que se sienten frustrados, resentidos y enfadados.
Liderazgo resonante: En este caso sí existe una unión del líder con su equipo y por tanto se crea una sinergia de sentimientos positivos.
Un líder generativo es aquel profesional capaz de desarrollar de forma efectiva y real a todos los colaboradores que forman parte de su equipo de trabajo. En las PYMES, comporta un acompañamiento y seguimiento mucho más significativo y crucial. Se trata, en definitiva, de asumir, por parte de los propietarios y responsables de las organizaciones, el rol de líder-coach.
Con este artículo, el primero de una serie de cinco, se pretende abordar el liderazgo dentro de las PYMES desde el punto de vista de las personas y de su desarrollo. Se trata de una visión integradora del liderazgo orientado a personas dentro de las organizaciones.
Ser directivo es una gran responsabilidad, ya que el rumbo que tome una empresa será determinado en gran medida por las decisiones que tomen quienes la dirigen. La importancia de los directivos ha aumentado en estos tiempos en que las empresas están en un ambiente más cambiante que nunca.
'El progreso consiste en renovarse' dijo Miguel de Unamuno; 'Reciclarse o morir', podríamos afirmar ahora. Los directivos suelen tener una buena formación académica y, sobre todo, experiencia profesional. Pero en un mundo tan cambiante, donde las reglas del mercado cambian a la velocidad de la luz y las metodologías empleadas se quedan obsoletas, la importancia del reciclaje permanente es primordial.
Las competencias directivas son clave para potenciar la competitividad. El Éxito Empresarial no sólo depende de una estrategia, sino también de su adecuada implantación. Son muy importantes tanto el “qué” se pretende alcanzar, como el “cómo” se quiere conseguir. Es en este punto donde surge el término de Dirección por Competencias en contraposición a la Dirección por Objetivos.
Antes de introducir las principales teorías de motivación en el trabajo es necesario saber que la motivación durante los siglos XX y XXI ha sido objeto de estudio por parte de científicos y expertos de diferentes disciplinas, principalmente la Psicología Social y, en concreto, la Psicología en el Trabajo u Organizacional.
A lo largo de todo este tiempo, las distintas organizaciones han ayudado en el diseño y desarrollo de estudios en las universidades (principalmente en Estados Unidos) para aplicar diferentes teorías en el funcionamiento de sus equipos de trabajo
Sin duda, para ser un buen vendedor las capacidades técnicas son importantes, pero en las últimas décadas ha cobrado especial importancia lo que se denomina Inteligencia Emocional.
Por tanto, en la actualidad, se ha llegado a la conclusión de que para ser un vendedor de calidad superior se debe procurar desarrollar la Inteligencia Emocional. Este artículo pretende mostrar las razones por las que este factor es tan importante.