A menudo nos preguntamos acerca de los factores clave que determinan el éxito o el fracaso de una organización. Diversos estudios demuestran que existe un aspecto que está por encima de cualquier otra consideración, ya sea económica, comercial o productiva: el líderazgo. En efecto, la dirección en la empresa es el elemento que marca, a medio y largo plazo, la excelencia y crecimiento de una organización.
El empowerment se traduce literalmente como empoderamiento y este concepto extrapolado al ámbito empresarial se refiere al hecho de conferir poder y autoridad a los subordinados, así como transmitirles la idea de que son dueños de su trabajo. Este traspaso de responsabilidades y competencia para la toma de decisiones es una estrategia de gestión que las organizaciones tienen a su disposición para conseguir trabajadores más motivados, involucrados y comprometidos con la compañía.
El concepto de empowerment se refiere a la facultad de delegar en los subordinados, de modo que estos adquieran la capacidad para tomar decisiones y ello derive en mayor motivación del empleado. Un alto grado de satisfacción en el personal, en esta línea, se traducirá en un ambiente más positivo en el trabajo y, por tanto, mejores resultados para la empresa.
Por supuesto. Todas las organizaciones poseen una cultura organizacional. Incluso un pequeño grupo de personas, con afinidades y relaciones de presente y de pasado (como un grupo de amigos, una familia, etc.) tiene cultura, puesto que simplemente se trata de un sistema, un marco de convivencia, con un conjunto de reglas, costumbres y valores.
Así pues, la cultura es el conjunto de valores que guía a una organización y sus personas.Los valores, a su vez, son el conjunto de creencias que adoptan las personas y grupos. Y estas creencias hacen posible ciertas habilidades (competencias profesionales), lo que finalmente se manifiesta en comportamientos concretos (evidencias objetivas y observables).
La eficiencia del trabajador no se mide en las horas que dedica a su labor y es errónea esa percepción de que cuanto más tiempo emplea en su actividad, mayor rendimiento. Precisamente, por lo desacertada que es esta conclusión, está cobrando más relevancia el denominado trabajo por objetivos, que no mide las horas, sino los resultados alcanzados.
El estrés laboral ha sido tradicionalmente considerado una mala excusa del trabajador, incluso un signo de debilidad. Durante mucho tiempo se ha utilizado de forma equívoca, al relacionarlo, en ocasiones, únicamente con el volumen de trabajo, o relativizando sus posibles efectos sobre la salud.
Si el teletrabajo ya se presentaba como una modalidad de trabajo altamente flexible, ya que permite al empleado cumplir con sus obligaciones laborales sin tener que acudir físicamente a la oficina, el workshifting va mucho más allá. De hecho, esta forma de trabajar brinda al empleado la oportunidad no sólo de elegir el lugar para desempeñar su actividad, sino también el momento en el que la llevará a cabo. Esta flexibilidad horaria y espacial produce trabajadores más motivados y más productivos.
Cuando hablamos de la organización de una empresa, nos referimos a la asignación de recursos para el logro de los objetivos. Esto engloba tanto los recursos materiales como los humanos y financieros. En el caso de los recursos humanos, la organización busca asignar funciones (responsabilidades) y autoridad (jerarquía) dentro de la empresa.
El mobbing o acoso laboral es un fenómeno que no debe ser pasado por alto y, según datos de OCC Mundial, se calcula que en México el 50% de los empleados ha sufrido este tipo de violencia en el trabajo en algún momento de su vida. Las consecuencias para quienes padecen este abuso no son sólo psicológicas, sino que también desencadena problemas físicos, sociales y laborales. Es, por ello, que el empresario debe velar por que reine un clima laboral armonioso y no se den este tipo de incidentes.
Las relaciones interpersonales en cualquier organización son el origen del éxito, pero también de innumerables conflictos dentro de los equipos de trabajo. ¿Cómo se pueden gestionar? ¿De qué manera se deben afrontar? Como gerente o líder del equipo de trabajo usted es el responsable de que las relaciones personales sean el motor del negocio y no un obstáculo para alcanzar el éxito.
¿Cómo logra una empresa convertirse en un lugar agradable para trabajar? Se trata de una pregunta que antes o después todas las organizaciones se han hecho y es que el capital humano es un bien preciado que saben que hay que cuidar.
Great Place to Work, en esta línea, lanza cada año un informe donde muestra, valorando diferentes factores, cuáles son aquellas compañías que poseen un clima laboral envidiable. La firma estadounidense sostiene que todo empleado considera que un buen lugar de trabajo es aquel donde poder confiar en las personas para las que se trabaja, sentir orgullo por la actividad desempeñada y disfrutar con los compañeros de trabajo. Así se desprende que la confianza es un aspecto principal de los excelentes entornos de trabajo.
En una empresa familiar destaca habitualmente la figura del padre, con un doble rol de autoridad, tanto en la familia como en dirección empresarial. Este sistema, que funciona como un patriarcado, conlleva un estilo de liderazgo que deriva en el llamado paternalismo, un tipo de gobierno cordial y comprensivo, en apariencia, en el que priman los lazos emocionales.
Las empresas familiares suelen tener una cultura y unos valores diferentes, fuertemente arraigados, que se transmiten y calan en todos sus trabajadores y procesos, además del servicio o producto que ofrezcan. En éstas, se desarrolla un profundo sentido de pertenencia, así como un alto grado de compromiso por parte de los profesionales que las forman.
¿Cómo dirigir una empresa familiar teniendo en cuenta estos parámetros? Con el presente artículo se pretende facilitar una serie de pistas para clarificarlo.
La Cultura de Servicio al Cliente para una empresa significa que, independientemente de su tamaño, ésta ha decidido que la excelencia en la Atención al Cliente debe estar presente en todo lo que haga, a todos los niveles y con todo tipo de clientes.
¿Saben las organizaciones reconocer las crisis y gestionarlas en consecuencia? Parece ser que no siempre es así, lo que puede llevar a una pérdida de prestigio de cara a los stakeholders de la empresa. Una inadecuada gestión de la crisis puede conllevar una importante pérdida de presencia en el mercado.
Una nueva ley desfavorable, una mejora competitiva de la competencia, un fallo en la calidad del producto, servicio o proceso, etc., pueden llevar a situaciones que pongan a su negocio al borde del abismo.
La administración por objetivos, también conocida como APO, es una forma de administrar una empresa que consiste en que los subordinados de forma conjunta con la dirección deciden los objetivos que se van a perseguir en determinada línea de producción, unidad administrativa, sucursal, etc.
La dirección empresarial por tareas ha sido el paradigma de la gestión empresarial y de equipos por excelencia hasta la primera mitad del siglo XX. Basada en el modelo taylorista de producción y de gestión organizacional, considera a la persona un actor pasivo en la consecución de resultados por parte del equipo.